推掌柜基本功能隐私政策
更新日期：2025年11月13日
欢迎您使用推掌柜商城！我们深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们至关重要。我们致力于维持您对我们的信任，保护您的个人信息安全。为此，推掌柜商城服务提供者（即重庆云投富商网络科技有限公司，以下简称“我们”）制定本《隐私政策》（以下简称“本政策”），帮助您充分了解在您使用我们提供的产品和服务（包括但不限于推掌柜商城APP、网站、小程序及其他未来开发的新形态服务，以下简称“推掌柜服务”或“服务”）的过程中，我们如何收集、使用、存储、共享、转让和保护您的个人信息，以及您如何访问、管理、控制和保护您的个人信息。
请您在开始使用我们的各项服务前，务必仔细阅读并透彻理解本政策全部内容，特别是以粗体标识的条款，确保您在充分知情的基础上作出同意。如果您有任何疑问、意见或建议，请通过本政策文末提供的方式与我们联系。您一旦开始使用推掌柜服务，即表示您已充分理解并同意我们按照本政策处理您的个人信息。
一、 信息的收集与使用
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。如果我们需要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们会事先再次征求您的同意。
（一）为您提供网上购物核心功能
1. 账号注册与登录
当您注册推掌柜账号时，您需要提供您的手机号码并设置密码。我们将通过发送短信验证码的方式验证您的身份是否有效，以完成账号的创建。如果您拒绝提供手机号码，您将无法完成注册，仅能使用浏览、搜索等基础服务。
2. 账号信息管理
在您注册成功后，您可以自主选择修改和补充您的昵称、头像、性别等信息。这些信息将用于在您进行商品评价、社区分享、与客服沟通时标识您的身份，为您提供更个性化的服务体验。
3. 身份验证与实名认证
为满足相关法律法规的实名制要求、保障交易安全、或为您提供特定商品或服务，在以下场景中，我们可能需要收集和使用您的身份信息进行实名或实人认证：
（1） 使用目的：用于完成法律法规要求的实名认证、身份核验；购买特定品类商品（如需实名登记的通信产品、酒店等）时履行合同义务；保障账户与交易安全，用于平台提供的销售服务，进行反欺诈检测。
（2） 使用场景与信息内容：
a. 用户首次进行实名认证或购买特定商品时，我们可能会收集您的真实姓名、证件类型（如居民身份证）、证件号码。
b. 根据相关法律法规或政府主管部门的要求，我们可能需要收集并验证您的面部识别信息（生物识别信息） 以完成实人认证。
c. 为验证您提供信息的真实性，我们可能会在您授权后，向依法持有您身份信息的第三方验证机构（如政府部门、商业银行、运营商等）提供您的上述信息进行核验。
d. 您使用第三方支付服务时，为协助完成身份验证，我们可能会向支付机构提供您的订单信息。
F.当您使用“找回密码”等功能时，我们可能会收集您的身份信息，包括您的实名信息，或其他能够证明的信息（如邮箱等），用于证实您的身份，帮您找回平台账户。
4. 商品与服务的展示、搜索与个性化推荐
为向您提供更契合您需求的商品信息，我们会收集您的设备信息（包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符OAID/Android ID）、浏览器类型、服务日志信息、浏览记录、搜索记录、收藏记录、订单信息。在您授权同意后，我们还会收集您的位置信息。这些信息将用于：
（1） 信息展示与搜索：当您使用搜索功能（包括图片、语音搜索）时，我们会收集您的搜索记录，包括搜索内容（搜索词、图片、语音信息）、浏览记录/时间、搜索时间/次数，并根据您所使用功能的必需，申请麦克风权限、相机权限或您提供的图片。
为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地设备端，并向您展示搜索历史记录。
（2） 个性化推荐：您可在首页、搜索结果等位置向您展示您可能更感兴趣的商品或服务。
（3） 数据分析：分析用户使用行为，进行产品优化和商业决策。
6. 下单与订单管理
当您准备对您购物车内的商品进行结算时，推掌柜会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址、联系电话。该订单中还会载明您所购买的商品信息、订单号、订单创建时间、您应支付的金额。我们将使用这些订单信息来为您完成交易、向您或您指定的收货人交付商品、为您提供售后与争议解决服务，并用于满足《中华人民共和国电子商务法》等有关法律法规关于交易信息保存的强制性要求。
7. 支付功能
在您下单后，您可以选择与推掌柜合作的第三方支付机构（如微信支付、支付宝等）所提供的支付服务。为完成订单支付，我们需要将您的订单号、订单金额与您选择的支付机构共享，以便其确认您的支付指令并完成支付。我们也会从支付机构处获取您的支付结果信息，用于更新订单状态。
8. 消息通知、互动、客服与售后服务
（1）消息通知
我们在运营中可能会通过您在使用产品及/或服务的过程中所提供的联系方式（如联系电话、联系邮箱），向您同时发送一种或多种类型的通知，例如服务通知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等。我们也可能会以短信、弹窗推送的方式向您发送您可能感兴趣的服务、功能或活动的商业性消息及其他商品或服务信息。
（2）分享互动
当您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们会读取您的剪贴板内容以判断是否存在相关口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务，但我们仅在本地识别出剪贴板内容属于推掌柜跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的服务器，并不会收集、存储您的剪贴板其他信息，且单独的剪贴板信息无法识别您的个人身份。同时，我们可能需要读取您的手机相册以便于您分享或接收被分享的图片或视频。
（3）客服与售后
当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。
9. 推掌柜商城app权限说明
（1）获取手机写入文件权限： 在推掌柜商城app里面下载用户二维码需要该权限;
（2）获取手机读取文件权限： 在推掌柜商城app里面下载用户二维码需要该权限;
（3）获取手机网络访问权限： 在推掌柜商城app需要访问网络获取商品数据需要该权限;
（4）获取手机网络状态权限： 判断该用户当前网络情况，根据网络情况提示用户网络情况，需要该权限;
（5）获取手机Wi-Fi状态权限：获取用户当前wifi的ip 需要该权限;
（6）获取手机安装app的权限：安装推掌柜商城app最新版。需要该权限;
（7）允许手机安装卸载app权限：更新推掌柜商城app需要该权限;
（8） 获取手机号权限：应网警要求，用于发送网络请求接口时了解该手机型参数需要，用于备案;
（9）获取手机IMEI权限：应网警要求，用于发送网络请求接口时了解该手机型号参数等基本信息，用于备案;
（10） 获取相机权限：用户上传头像或退换货时需要拍照上传和读取相册。
9. 推掌柜商城app信息采集与处理
移动智能终端补充设备标识体系OAID与 SDK 严格遵守我国《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规。请您知悉，SDK本身不会存储任何数据，只在APP调用时获取以下数据，用于本地判断，且不会进行任何网络传输。
（1）信息采集范围与目的
序号 | 字段 | 类型 | 目的 |
1 | 设备制造商 设备型号 设备品牌 | 品牌信息 | 判断终端品牌，调用接口 |
（2）权限调用
SDK不会调用任何设备权限。
（3）信息的存储与共享
SDK采集的信息本身不会在本地存储也不会通过网络传输，只在SDK接口调用时获取使用，随着接口功能的完成，数据也会被程序立即销毁，不存在任何数据存储、共享、转让、公开等情况。
（4）关于com.amap.api(高德)SDK，用于定位用户当前位置，只在SDK调用的时候获取使用，数据不会进行任何共享、转让。
（5）其他权限说明
关于MSA移动安全联盟 OAID、oaid-sdk, 移动智能终端补充设备标识体系与 SDK 隐私合规问题 移动智能终端补充设备标识体系与 SDK 严格遵守我国《网络安全法》、《数据安全法》和《电信和互联网用户个人信息保护规定》等相关法律法规和《信息安全技术 个人信息安全规范》等国家标准要求。SDK 不会主动收集任何数据，只在 APP 调用时获取以下数据，用于本地判断，不会进行任何网络传输： 设备制造商、设备型号、设备品牌，用于判断终端调用接口 设备网络运营商名称，用于判断虚拟机环境 APP 包名，用于校验签名
1）收集目的：广告投放、广告主归因、反作弊、广告投放与监测归因、广告主统计投放结果、减少App崩溃、确保服务器正常运行、提升可扩展性和性能
2）关于数字天堂sdk获取MAC、OAID、传感器等个人信息 我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。
（二）为您提供安全保障
为提升您使用我们服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更准确地预防钓鱼网站、欺诈、网络攻击、病毒入侵等安全风险，更准确地识别违反法律法规或推掌柜相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的账号信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（三）收集和使用个人信息的其他规则
1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向推掌柜提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。
3、在经安全加密技术处理且严格去标识化的前提下，我们会将所收集的数据用于机器学习、算法模型训练或其他数据分析和挖掘处理，以更好地保障我们的产品体验、辅助商业决策分析、模型优化。
二、 我们如何使用Cookie和同类技术
Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。通过 Cookie，我们可以存储您的偏好设置、登录状态等数据，并用于分析用户使用我们服务的习惯，避免您重复验证登录状态，为您提供更优质的服务体验。您有权接受或拒绝 Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie；但这可能影响您无法依赖于Cookie的推掌柜服务的部分功能。
三、 我们如何共享、披露您的个人信息
（一） 共享
我们不会与推掌柜服务提供者以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1. 在获取您明确同意的情况下共享：在向您提供新的服务或功能前，如涉及与第三方共享您的个人信息，我们会通过页面提示、交互流程等方式再次征得您的明示同意。
2. 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，但我们会通过协议等方式要求其不得将个人信息用于其他任何超出委托范围的目的。我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）供应商与服务提供商
支付服务提供商：为完成订单支付，我们需要与您选择的支付机构（如微信支付、支付宝等）共享您的订单号、订单金额信息。
物流服务提供商：为保证购买的商品能够安全送达，我们需要向物流服务商共享您的收货人姓名、地址、联系电话。
信息技术与服务提供商：为我们提供基础设施技术支撑、数据统计分析、客户服务系统的服务商。我们仅会向其提供实现服务目的所必需的信息，并严格限制其处理您个人信息的行为。
（2）合作的内容或商品提供商
当您通过推掌柜平台购买由第三方商家提供的商品或服务时，我们需要将您的订单信息、必要的配送信息共享给该商家，以便其为您履行订单、提供售后支持。
3. 根据法律法规规定或强制性的行政或司法要求所必须共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法等有权机关依法提出的要求，共享您的个人信息。
（二）委托处理
为提升信息处理效率，降低信息处理成本，我们可能会委托关联方或其他专业服务提供商代表我们处理个人信息，例如委托进行客户服务满意度调研、数据存储与分析。我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托方遵守严格的保密义务及数据安全措施，只能为实现委托目的处理个人信息，不得将个人信息用于其他任何用途。如果受托方将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
（三）共同处理
在某些情况下，我们可能会与合作伙伴（如联合营销的第三方品牌）作为共同的个人信息处理者，为一致的目的共同处理您的个人信息。对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议，明确约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。我们会通过协议等方式要求合作方承担与我们对等的个人信息保护义务。
（四）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.事先获得您的明确同意。
2.公司资产转移：随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（五）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1.基于您的主动选择及其他单独同意的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
2.如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反推掌柜平台相关协议及规则的情况，或为保护平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及推掌柜平台已对您采取的措施。
（六）依法豁免征得您的授权同意的情形
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，合作方使用，或我们转移、公开您的个人信息无需征得您的授权同意：
1.根据您的要求订立或履行合同所必需：您通过推掌柜平台购买商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者或者平台上相关服务市场的运营者，以实现您的交易、配送及售后服务需求。
2.为履行法定职责或者法定义务所必需：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法、监察等有权机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。
3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需。
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息。
5.在合理的范围内处理您自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）。
6.法律法规规定的其他情形。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）个人信息的保存与保护措施
1. 您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独获取您的授权同意并要求接收方按照双方签署的数据保护协议、本隐私政策以及相关法律法规要求来处理您的个人信息。
2. 数据安全技术措施：我们已采取符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高个人信息的安全性，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护。
3. 安全管理体系：我们建立了行业内先进的数据安全管理体系，对数据生命周期进行安全管理。我们设立了个人信息保护负责人，并定期对员工进行信息安全培训，不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）个人信息的保存期限
在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、您是否同意更长的留存期间；
4、根据诉讼时效的相关需要；
5、是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。（账号信息：自您注销账号之日起，我们将在60天内对相关信息进行删除或匿名化处理；交易记录：自交易完成之日起，我们将保存不少于三年。）
五、您如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式管理您的个人信息：
（一）访问、更正与删除
您可以通过「我的 - 设置」或平台客服，访问和更正您的个人资料。您可以通过订单页删除您的订单记录。
（二）改变授权范围
您可以通过设备操作系统的权限设置，关闭我们调用相机、位置等系统权限。
（三）账号注销
您可以通过「我的 - 设置 - 注销账号」提交账户注销申请。请您注意，注销账户是不可恢复的操作。在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并在60天内根据适用法律的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。
（四）响应您的请求
为保障安全，您行使上述权利时我们可能需要先验证您的身份。我们将在及时答复您的请求。如果您对我们的回复不满意，还可以向相关监管部门投诉。
六、本政策如何更新
为给您带来更好的服务体验，我们的业务将不时变化，本政策也将随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
对于重大变更，我们会提供更为显著的通知（例如，通过网站公示、弹窗提示或短信等方式），说明隐私政策的具体变更内容。本政策所指的重大变更包括但不限于：
（一） 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（二） 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（三） 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（四） 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
七、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或发现您的个人信息可能被泄露，您可以通过以下方式与我们联系，我们将在收到您联系信息后及时回复您的请求：
公司名称：重庆云投富商网络科技有限公司
客服电话：400-8841-886
电子邮件：yuntoufushang@163.com
地址：重庆市渝北区民安大道富港天地2栋2-4
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，或向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。